Geral 

Misturas lácteas se tornam frequentes em prateleiras de supermercados. Consumidor deve ficar atento

Para oferecer um produto com preço mais acessível ao consumidor, alguns fabricantes recorrem ao soro do leite para compor uma bebida láctea, que é bem diferente do leite integral. Especialista explica diferença entre os dois Nos últimos meses, consumidores de todo Brasil começaram a observar nas prateleiras dos supermercados mudanças nos rótulos de alguns produtos derivados do leite. Produtos como bebida láctea à base de leite, mistura láctea condensada, doce de soro de leite e mistura láctea sabor requeijão, começaram a ser comercializados nas prateleiras, ao lado do leite integral,…

Leia Mais
Economia Geral 

Geração Z: 4 dicas para atrair o consumidor zoomer

Especialista em varejo explica que esse perfil de público, que tem entre 10 e 25 anos, além de estar conectado às novas tecnologias, considera questões voltadas ao meio ambiente e à diversidade na hora de comprar. Para atrair o público a comprar mais, o varejo adere a novas tecnologias e acompanha as mudanças nos hábitos de consumo. A consolidação do omnichannel, estratégia de vendas que integra diversos canais de comunicação, online e off-line, colocando o consumidor no centro da jornada de compras, é um exemplo dessa tendência e está alinhada…

Leia Mais
Cidade Economia Geral 

Consumidor agradece: Comércio de Taquaritinga em horário especial no feriado de 9 de Julho

Exceção de supermercados, varejões e açougues, que funcionam até às 19h. De acordo com a Associação Comercial e Industrial de Taquaritinga – ACIT – o funcionamento dos estabelecimentos comerciais em Taquaritinga no próximo sábado, dia 9 de julho, feriado estadual, será das 9h às 15h. O motivo de estender o horário no feriado, acontece, em razão do acordo feito no início do ano, entre comerciantes, funcionários e ACIT, uma vez que na terça-feira de Carnaval, ninguém trabalhou, proporcionando, com isso, a mudança para 9 de julho. Outro detalhe para o…

Leia Mais
Artigo / Crônica / Poemas Geral 

Artigo: As expectativas do consumidor e a cadeia de valor no varejo

Por: Fernando Gambôa* Diante do início da pandemia, todas as evidências dos últimos meses sugerem que estamos testemunhando a evolução do varejo tradicional para um comércio voltado para o consumidor. Nesse novo formato, cada vez mais, as expectativas do cliente ditam o modelo, a demanda molda a cadeia de valor e as empresas voltadas para o consumidor oferecem produtos e serviços sem terem antes passado pela tradicional abertura de uma loja. Nesse cenário de um comércio voltado para o consumidor, os varejistas tradicionais ainda muito posicionados em lojas físicas irão…

Leia Mais
Geral 

Segurança de dados é um direito do consumidor

Advogada explica como agir em caso de vazamento de dados. No cenário atual de pandemia e isolamento social, onde houve um efetivo aumento de transações comerciais por vias eletrônicas, cada vez mais os consumidores devem ficar atentos sobre a segurança de seus dados. Recentemente, empresas de variados setores vêm sendo questionadas por autoridades e organizações sobre o vazamento da base de dados dos consumidores. A advogada e professora do curso de Direito da Estácio, Amanda Guedes Ferreira, explica que a proteção de dados é um direito dos consumidores, amparado pela…

Leia Mais
Economia Geral 

Pesquisa: poder de compra do consumidor na pandemia

Resultado de pesquisa do Procon-SP aponta que 70% dos entrevistados tiveram diminuição em sua renda individual. Com o objetivo de mapear como a situação financeira dos consumidores foi afetada durante a pandemia da Covid-19, seu poder de compra durante esse período, assim como sua percepção sobre sua própria situação financeira, o Núcleo de Inteligência e Pesquisas da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor do Procon-SP disponibilizou no site um questionário com 16 perguntas no período de 08/02 a 15/03/2. A pesquisa também abordou quais as expectativas dos entrevistados quanto…

Leia Mais
Economia Geral 

Sebrae Conecta Destinos: consumidor de turismo está mais conectado e exigente

Evento online segue até quinta-feira, dia 3, com discussões sobre roteirização, promoção, comercialização e práticas de retomada. Um consumidor de turismo mais conectado e exigente. Esse foi um dos temas abordados nas discussões do primeiro dia do Sebrae Conecta Destinos, evento online que começou nesta segunda-feira, dia 31, e segue até quinta-feira dia 3, para apresentar as principais tendências e práticas do setor. As inscrições seguem abertas e são gratuitas. No primeiro painel do evento, “Construção de destinos inteligentes”, Marta Poggi, do blog Agente do Turismo, demonstrou o perfil do…

Leia Mais
Geral Saúde 

Procon-SP cancela Congresso Internacional de Defesa do Consumidor

Como medida preventiva, instituição cancela evento internacional com mais de 3 mil participantes em razão do coronavírus. O @proconsp, vinculado à Secretária da Justiça e Cidadania, decidiu, como medida preventiva, cancelar o 2º Congresso Internacional de Defesa do Consumidor que ocorreria na próxima segunda-feira no Memorial da América Latina (16) em razão da pandemia de coronavírus. A suspensão do evento decorre da preocupação com a saúde e segurança dos participantes e também da concentração dos esforços do @proconsp em atender e orientar os consumidores a respeito dos problemas relacionadas ao…

Leia Mais
Cidade Geral 

PROCON: 2º Congresso Internacional de Defesa do Consumidor

O evento terá a abertura do governador do Estado de São Paulo e do procurador geral da República. O @proconsp, vinculado à Secretária da Justiça e Cidadania, promove, na próxima segunda-feira, 16/3/2020, o 2º Congresso Internacional de Defesa do Consumidor e o 35º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo. O evento será realizado no auditório do Memorial da América Latina e é voltado para consumidores e fornecedores em geral, bem como para estudantes universitários, membros do Poder Judiciário, do Ministério Público, da Defensoria Pública e demais órgãos…

Leia Mais
Destaques Economia Geral Momento Mulher 

Direito do consumidor: Janeiro é mês de férias, mas também de preparar a volta às aulas

Materiais de qualidade e itens de uso individual devem ser prioridade na atenção dos pais. Em janeiro, muitos pais já se preparam para o retorno às aulas dos filhos. Lápis de cor, borracha, caneta, apontador, cola branca, régua são itens básicos na lista de material escolar de qualquer estudante brasileiro que podem tanto trazer risco à saúde do consumidor quanto fazerem parte de uso coletivo em sala de aula. O diretor jurídico do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-RJ), Henrique Neves, alerta que na lista apenas devem constar…

Leia Mais
Destaques Geral 

Rastreabilidade contribui para a segurança do alimento do consumidor nas festas de final de ano

É cada vez maior o número de consumidores que se preocupam com a origem dos produtos que estão à mesa. Essa atenção é ainda maior neste momento de festas, quando as famílias se reúnem para comemorações de Natal e de Ano Novo. A PariPassu, empresa de tecnologia e soluções para rastreabilidade e qualidade de alimentos, integrante do GenesisGroup, destaca a importância da rastreabilidade dos alimentos, tanto em termos de conhecimento da origem como da segurança dos produtos. “A rastreabilidade conta a história dos alimentos: sua origem produtiva, transformações no produto,…

Leia Mais
Cidade Destaques Geral Polícia 

Dinheiro e documentos são levados de consumidor defronte estabelecimento comercial em Taquaritinga (SP)

Registro de B. O. no plantão policial da Delegacia de Polícia, relatado por uma vítima, na sexta-feira 13, dá conta que, ao trafegar pela Prudente de Moraes, defronte um estabelecimento comercial, um elemento do sexo masculino, cor preta, magro, estatura mediana, subtraiu de seu braço, sua bolsa, contendo vários documentos pessoais e R$ 300,00 em dinheiro. A apreciação dos fatos chegou ao conhecimento da autoridade policial de plantão para as devidas providências.

Leia Mais
Destaques Geral 

Consumidor paulista poderá dispensar a impressão de DANFE de comerciantes de SP

Medida da Secretaria da Fazenda e Planejamento tem o intuito de reduzir o consumo de papel aliada às novas tecnologias. A Secretaria da Fazenda e Planejamento alterou as regras de impressão de documentos fiscais nas operações de comércio. A Portaria CAT 55/2019 permite a dispensa da impressão do Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE) em operações realizadas pelos estabelecimentos paulistas destinadas a consumidores finais. A medida é valida desde que os destinatários sejam pessoas físicas com endereço no Estado de São Paulo e concordem com a não impressão. Neste…

Leia Mais
Cidade Destaques Geral 

Direito do consumidor: Promotoria de Justiça de Taquaritinga (SP) alerta sobre fornecimento de energia pela CPFL

Interrupções e desabastecimento estaria ocorrendo em vários bairros, por longos períodos. Atenção, atenção, consumidores de energia elétrica. Tramita na Promotoria de Justiça do Consumidor de Taquaritinga, inquérito civil, visando apurar a prestação inadequada do serviço público de fornecimento de energia elétrica, pela Companhia Paulista de Força e Luz – CPFL. Segundo a notícia inicial, estaria ocorrendo interrupções do fornecimento e desabastecimento do produto, em vários bairros, por longos períodos, com danos diversos aos consumidores. De acordo com as informações prestadas, caso alguém esteja vivenciado essa situação ou passando pelo problema,…

Leia Mais
Destaques Geral 

Consumidor pode recusar ligações de telemarketing

Por lei, chamadas indesejadas podem ser bloqueadas com cadastrado do número do telefone no site da Fundação Procon-SP. Quando recebemos uma ligação de um número desconhecido, muitas vezes ficamos em dúvida se devemos atender ou não, já que pode ser sobre oferta de produtos e serviços variados que você não está a fim de ouvir. Porém, isso não precisa mais acontecer. A Fundação Procon-SP mantém em seu site o sistema “Cadastro para Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing”. Para utilizar o serviço é preciso cadastrar o número do telefone…

Leia Mais